內(nèi)容營銷從傳播學上想要說服用戶主要有兩大方式，即滿足目標用戶的理性式訴求和情感式訴求。其中滿足用戶的理性式訴求簡單來說就是以強有力的論據(jù)達到震撼的說服效果，直接展現(xiàn)品牌的專業(yè)性和產(chǎn)品性能的可靠性，間接體現(xiàn)品牌的美譽度和影響力，產(chǎn)品的競爭力和口碑。而情感式訴求即要通過滿足用戶的感情和心理訴求，以人性弱點為切入口刺激用戶的“點”，最終達到“煽情”的作用。

　　對于“煽情”的簡單解釋為，煽動人的某種感情或情緒，以某種方式營造濃烈的某種氛圍。一說到煽情大家可能最先想到的是感動和悲傷，其實這里的感情和情緒泛指人的七情六欲，包括悲傷、憤怒、感動、遺憾、害怕、愉快、愛炫耀、愛占便宜、愛表現(xiàn)自我等等等等。對于內(nèi)容營銷來說，這里可以將“煽情”大體上分為：利用正面情緒和利用負面情緒兩種方式刺激用戶的”點“。

　　利用正面情緒即滿足用戶積極向上的情感訴求，如樂觀、自信、好奇、欣賞、幽默等。比如戳中用戶的癢點營銷，即滿足用戶對更好生活的追求，對更好更愉快的用戶體驗的需求。以手機界的”奢侈品“蘋果為例，一直以來都是手機界的引導者，以更好的運行能力、更舒適的使用體驗、更好看的外型吸引一大批”果粉“，當然還有更貴的價格吸引的一批”不差錢“粉。其廣告宣傳語也是以正面情緒滿足用戶的特別心理和自豪情緒，如”再一次，改變世界“，”超前、空前“，”生來多彩“、”創(chuàng)新看得見”等等，它創(chuàng)造了技術(shù)上的可能，締造了被人模仿的技術(shù)典范，成為更好享受科技生活的代表。

　　利用負面情緒即戳中用戶在生活中消極和負能量的一面，雖然有一定的風險性，但利用好就能迅速獲得用戶的共鳴。比如近兩年盛行的喪文化，就是在喪氣十足的文字外表下，包裹著積極向上不斷追求更好的自己的內(nèi)核。以網(wǎng)紅奶茶喪茶為例，廣告文案一喪到底充斥著慢慢的負能量，卻句句戳中現(xiàn)代年輕人敏感、脆弱、孤獨且不被人理解的內(nèi)心，于是一炮而紅。它的廣告文案如“你是最胖的!加油”、“如果可以的話，請好好愛自己，因為這世上沒有人會愛你”等等。