（一）建立內(nèi)容管理系統(tǒng)。按照屬地管理、主管托管的原則，省政府辦公廳負(fù)責(zé)推進(jìn)省政府門戶網(wǎng)站信息內(nèi)容的建設(shè)和管理，指導(dǎo)省政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)；各地區(qū)、各部門負(fù)責(zé)本部門政府網(wǎng)站信息內(nèi)容的建設(shè)和管理，指導(dǎo)本轄區(qū)、本行業(yè)政府網(wǎng)站的信息內(nèi)容建設(shè)

（二）建立指導(dǎo)和管理制度。建立由省政府辦公廳牽頭、省政府有關(guān)直屬職能部門參加的政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)聯(lián)席會(huì)議制度，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和推動(dòng)各地區(qū)、各部門政府網(wǎng)站的信息內(nèi)容建設(shè)，進(jìn)一步完善政府網(wǎng)站內(nèi)容更新發(fā)布、政策解讀、協(xié)同聯(lián)動(dòng)等工作流程，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門、所屬單位及相關(guān)方向政府網(wǎng)站提供信息，分解政策解讀、互動(dòng)應(yīng)對、輿情處置等任務(wù)。省政府辦公廳每周定期研究省政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)，各地區(qū)、各部門建立本轄區(qū)、本行業(yè)政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)協(xié)調(diào)機(jī)制

（三）建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系。由省政府辦公廳牽頭，組織制定政府網(wǎng)站統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并根據(jù)國家和省有關(guān)政策文件和工作部署及時(shí)調(diào)整，為省級(jí)政府網(wǎng)站建設(shè)提供統(tǒng)一規(guī)范的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系

（四）建立基本支撐體系。到2015年12月底，省政府辦公廳將牽頭建設(shè)政府網(wǎng)站和省級(jí)政府網(wǎng)站群統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)，規(guī)范數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)，通過統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)交流共享信息資源。省大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭制定了“貴州云上”平臺(tái)建設(shè)和管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，不斷完善平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)和基礎(chǔ)設(shè)施條件，有效提升基礎(chǔ)設(shè)施支撐能力，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換，為“7+n”云項(xiàng)目提供安全保障。縣級(jí)政府部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）將不再獨(dú)立建設(shè)政府網(wǎng)站，但應(yīng)充分利用上級(jí)政府網(wǎng)站的技術(shù)平臺(tái)，在3-5年內(nèi)設(shè)立分站、專欄、頻道等，各地區(qū)、各部門的政府網(wǎng)站將分階段遷移到省級(jí)政府網(wǎng)站群平臺(tái)

（五）完善信息內(nèi)容保障機(jī)制。各地、各部門要通過舉報(bào)人、聯(lián)絡(luò)員等方式，形成長效機(jī)制，切實(shí)做好網(wǎng)站信息收集、編輯編寫、報(bào)送發(fā)布、政策解讀等工作。確保每周信息發(fā)布的更新速度，對內(nèi)容更新不及時(shí)的欄目進(jìn)行合并或關(guān)閉。各級(jí)目標(biāo)績效管理部門將各部門、各單位門戶網(wǎng)站建設(shè)納入年度目標(biāo)績效專項(xiàng)工作考核，并分類進(jìn)行考核。通過考核、社會(huì)評價(jià)優(yōu)秀的政府網(wǎng)站將受到相關(guān)單位和人員的表彰，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。對不合格品，應(yīng)通知有關(guān)主管部門和單位，限期整改，并約談負(fù)責(zé)人和工作人員。到2015年12月底，市（州）、縣（市、區(qū)、特區(qū)）和省政府直屬部門的政府網(wǎng)站應(yīng)合格并達(dá)標(biāo)

（六）完善政策解讀機(jī)制。以省政府和省政府辦公廳名義發(fā)布的重要文件，手稿起草單位應(yīng)在文件發(fā)布后10個(gè)工作日內(nèi)通過省政府網(wǎng)站進(jìn)行解釋。各地區(qū)、各部門在研究制定重大政策時(shí)，要同時(shí)制定政策解讀方案，同時(shí)在本地區(qū)、本部門網(wǎng)站上發(fā)布決策參與者、專業(yè)機(jī)構(gòu)、專家學(xué)者撰寫的解讀文章或訪談。政策解讀應(yīng)關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，結(jié)合群眾的興奮和關(guān)注，簡單易懂，且相關(guān)背景、案例、WAP網(wǎng)站制作WAP應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛。它廣泛應(yīng)用于生活服務(wù)信息、個(gè)人業(yè)務(wù)、娛樂和財(cái)務(wù)管理等領(lǐng)域。數(shù)據(jù)真實(shí)全面，呈現(xiàn)方式立體豐富

（七）完善熱點(diǎn)反應(yīng)機(jī)制。涉及本地區(qū)、本部門的重大及以上自然災(zāi)害、事故性災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)治安事件，應(yīng)當(dāng)按照法律和程序在第一時(shí)間通過政府網(wǎng)站發(fā)布權(quán)威信息，根據(jù)事件的發(fā)展和處置工作的進(jìn)展，及時(shí)發(fā)布動(dòng)態(tài)信息。圍繞社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題，應(yīng)邀請相關(guān)部門通過政府網(wǎng)站進(jìn)行回應(yīng)，澄清政策，化解疑慮，化解矛盾，理順情緒，提高回應(yīng)的有效性和針對性。及時(shí)澄清可能影響社會(huì)穩(wěn)定、擾亂社會(huì)秩序的虛假或不完整信息

（八）完善互動(dòng)交流機(jī)制。政府網(wǎng)站應(yīng)通過領(lǐng)導(dǎo)信箱、留言板、政府熱線、網(wǎng)上采訪等形式提供公眾演講平臺(tái)，暢通群眾網(wǎng)上表達(dá)意見的渠道。進(jìn)一步完善輿情收集、處理和反饋機(jī)制，配備相應(yīng)的后臺(tái)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和受理系統(tǒng)，反饋網(wǎng)民的意見和建議。要注意互動(dòng)溝通與信息披露、政策解讀與網(wǎng)絡(luò)工作的相互關(guān)系、有機(jī)結(jié)合與協(xié)調(diào)發(fā)展。在出臺(tái)關(guān)系經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)民生的重大政策之前，要廣泛調(diào)研，聽取民意，通過建議、收集意見、網(wǎng)上聽證會(huì)等方式科學(xué)決策；（九）完善服務(wù)外包機(jī)制。各地區(qū)、各部門要建立專業(yè)的網(wǎng)站運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)重要信息內(nèi)容的發(fā)布和控制。對于外包業(yè)務(wù)和事項(xiàng)，要嚴(yán)格審查服務(wù)單位的業(yè)務(wù)資質(zhì)、服務(wù)能力和人員素質(zhì)，驗(yàn)證管理制度、響應(yīng)速度和應(yīng)急預(yù)案，確保服務(wù)人員的技術(shù)水平能夠滿足網(wǎng)站運(yùn)營的要求。簽訂合作協(xié)議，明確自主經(jīng)營與外包服務(wù)的關(guān)系，明確網(wǎng)站運(yùn)維團(tuán)隊(duì)、技術(shù)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)、信息服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)的職責(zé)和關(guān)系，細(xì)化外包服務(wù)人員、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等要求，加強(qiáng)溝通，做好外包業(yè)務(wù)和事項(xiàng)的監(jiān)督管理，確保人員和服務(wù)到位

（十）提高政府網(wǎng)站的溝通能力。各地區(qū)、各部門要深入研究網(wǎng)站內(nèi)容呈現(xiàn)方式，綜合運(yùn)用制圖、數(shù)字化、可視化等流行方式制作政府網(wǎng)站信息。積極運(yùn)用微博、微信、政府網(wǎng)站移動(dòng)客戶端等新技術(shù)、新應(yīng)用，傳播政府網(wǎng)站內(nèi)容，及時(shí)開展政府網(wǎng)站討論交流和品牌推廣。建立一個(gè)外語網(wǎng)站，我們應(yīng)該有專業(yè)和合格的支持能力，并使用專業(yè)的外語團(tuán)隊(duì)，以確保內(nèi)容的更新。如果沒有條件，外語版可能暫時(shí)不開放

（XI）提高整合社會(huì)資源的能力。省級(jí)政府網(wǎng)站要實(shí)時(shí)關(guān)注中央政府和國家部委門戶網(wǎng)站的動(dòng)態(tài)，對國務(wù)院發(fā)布的對全局工作具有指導(dǎo)意義、需要社會(huì)廣泛知曉的政策信息進(jìn)行轉(zhuǎn)載和鏈接，以及國家部委發(fā)布的行業(yè)和區(qū)域政策信息。各地區(qū)、各部門要指定